מדיניות פרטיות

1. כללי

פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר tailortech.net ובשירות ("השירות"), כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם.

2. המידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, מספר טלפון וסיסמה (הסיסמה נשמרת מוצפנת אצל ספק האימות שלנו).
• תוכן הכרטיס: הפרטים שאתם מזינים בכרטיס — שם, פרטי קשר, טקסטים, תמונות, לוגו וקישורים.
• פרטי תשלום: מעובדים ישירות מול ספק הסליקה Cardcom. איננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא — נשמרים אסימון (Token) וארבע ספרות אחרונות בלבד, לצורך חידוש המנוי.
• לידים: פרטים שגולשים משאירים בטופס יצירת הקשר שבכרטיס (שם, טלפון, אימייל, הודעה). מידע זה שייך לבעל הכרטיס ומעובד עבורו.
• מידע טכני ואנליטיקה: כתובת IP, סוג דפדפן, ונתוני שימוש בסיסיים כגון צפיות ולחיצות על כרטיסים.
• עוגיות: אנו עושים שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, לצורך ניהול ההתחברות והפעלת השירות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע לצורך: הפעלת השירות ואירוח הכרטיסים; עיבוד תשלומים והפקת קבלות; מתן תמיכה; אבטחה ומניעת הונאה; שיפור השירות; ויצירת קשר בעניינים הנוגעים לחשבון, לרבות תזכורות חיוב.

4. בסיס חוקי

עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם ולצורך אספקת השירות שביקשתם, וכן לצורך עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות המעבדים מידע עבורנו ובהתאם להנחיותינו:

• Supabase — אחסון בסיס הנתונים, אימות משתמשים ואחסון תמונות.
• Render — אירוח האתר והשירות.
• Cardcom — סליקת תשלומים והפקת מסמכי חשבונאות.
• Google (Gemini) — יצירת טקסטים בעזרת בינה מלאכותית; נשלחים רק פרטי הכרטיס הרלוונטיים לצורך ההפקה.
• Cloudflare — שירותי רשת, DNS ואבטחה.

כמו כן נחשוף מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל (לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית). בעצם השימוש בשירות אתם מסכימים להעברה זו, הנעשית בכפוף לאמצעי אבטחה מקובלים.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנה בהעברה, בקרת גישה והרשאות מבוססות בעלים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונכם פעיל וכנדרש לצורך אספקת השירות ועמידה בחובות חוקיות. עם מחיקת החשבון נמחק או ננטרל את המידע האישי, בכפוף לחובות שמירה על פי דין (למשל חובות בתחום החשבונאות).

9. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ″א-1981, אתם רשאים לעיין במידע האישי שלכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לפניות בנושא ניתן ליצור קשר בכתובת support@tailortech.net.

10. מידע של גולשים בכרטיסים (לידים)

כאשר גולש משאיר פרטים בטופס יצירת קשר בכרטיס, בעל הכרטיס הוא האחראי (הבעלים) על מידע זה ועל השימוש בו. Tailor Tech משמשת כמעבדת מידע מטעם בעל הכרטיס בלבד, ואינה עושה במידע זה שימוש עצמאי.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודותם. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל להסרתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן.

13. יצירת קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת support@tailortech.net.